关于代理退换货的售后服务问题

　　我们所销售的商品皆为海外免税店渠道货源，都是正品，直接到香港采购及韩国日本各大原厂商和原装进口途径，如需是做代购可联系客服下订单时备注每个产品都可以附上小票。

专供虾皮平台货源，越南实体批发货源，马来西亚批发专供直邮，西班牙美妆批发专供直邮。

商品退换货说明

　　出于安全和卫生考虑，贴身用品、香水不提供试用服务，商品一经签收不予退换；化妆品目前不提供试用服务，不予退换货，有问题请在收件时检查产品，有问题可以直接拒收快递，不接受无理由退换货，请各代理互知。

　我们保证商品的进货渠道和质量，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好(气味，色泽、型号，外观)和个人肤质不同要求的退货将无法受理。

【少货，漏发货】

   1、包裹外观不完整，有破损，拆封痕迹的情况下，您有权要求先验货，如快递坚持先签字，您可以拒签，由快递直接退回。
   2、包裹外观完整，没拆封迹象的情况，如出现少货，缺货，请备注详情至快递单并在签收后三日内联系客服，经客服核实确为漏发，我们会为您补发或退款。
注意：如有少发，我们都会在包裹上注明。此情况一般是您定的商品库存不足，所以没发。您可以签收后联系客服退款或为您补寄。

【商品不符，错发】（即与原定单东西不同）
   1、如您验货时发现收到的商品与您购买的商品不符，比如：规格不对，颜色不对，商品不符，您不能接受，您可以将该商品拒签直接由快递退回。我们会为您重新补发或退款。
   2、如您同意签收，证明您同意接收错发的商品，我们将不再受理您提出的退货，换货要求。

【商品破碎】
1、包裹外观完整的情况下，商品有破碎，您可拒签退回，责任由我们承担。如您签收后提出此类问题，原则上我们一概不再受理。
2、包裹外观不完整，有变形，压坏，渗漏，运输中导致商品破碎，请当场向快递提出索赔，或拒签退回，责任由我们承担。如您签收了必需有快递签字证明，并将破碎商品拍照发给我们的客服，核实后会为您退款 。